冷蔵ピッキング袋の圧着不良発生報告および対応について
＜内容＞
昨日9/22（火）、9/23（水）の配達中に「冷蔵品のピッキング袋から消費材がこぼれる」といった事象が多数発生しております。（上田センター、長野センターで発生）
＜原因＞
原因として、飯能DC冷蔵レーン3ラインのうち、1ラインのP袋生成機器の袋底部圧着温度が不定期に上がり難くなっている不具合が発生しており、これが一部ピッキング袋の圧着不良の原因であることが判明しました。
＜対応＞
緊急措置として、9/24(木)組合員供給分より対象機器の修理が完了するまでの間、不具合が発生しているピッキングラインでは、冷蔵ピッキング袋を下記画像のように2重にして供給します。
内側には別ラインで作成した正常な袋を使用して品質を確保し、外側には不具合が発生している袋を使用します。ピッキングラインの構成上、正常な袋への切り替えが困難なため、暫定対応として二重袋での供給を実施します。 尚、袋の回収は通常通り行います。
昨日9/22（火）、9/23（水）の配達中に「冷蔵品のピッキング袋から消費材がこぼれる」といった事象が多数発生しております。（上田センター、長野センターで発生）
＜原因＞
原因として、飯能DC冷蔵レーン3ラインのうち、1ラインのP袋生成機器の袋底部圧着温度が不定期に上がり難くなっている不具合が発生しており、これが一部ピッキング袋の圧着不良の原因であることが判明しました。
＜対応＞
緊急措置として、9/24(木)組合員供給分より対象機器の修理が完了するまでの間、不具合が発生しているピッキングラインでは、冷蔵ピッキング袋を下記画像のように2重にして供給します。
内側には別ラインで作成した正常な袋を使用して品質を確保し、外側には不具合が発生している袋を使用します。ピッキングラインの構成上、正常な袋への切り替えが困難なため、暫定対応として二重袋での供給を実施します。 尚、袋の回収は通常通り行います。
＜返金対応について＞
破袋による消費材の落下等で破損した場合は「返金対応」を行います。
最寄りの配送センターまで問い合わせください。
組合員の方々にはご迷惑をお掛けしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
破袋による消費材の落下等で破損した場合は「返金対応」を行います。
最寄りの配送センターまで問い合わせください。
組合員の方々にはご迷惑をお掛けしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
